Deel I — Algemene bepalingen

Artikel 1 — Toepassingsgebied

1. Marpat bv houdt zich bezig met de herstelling en het ontwerp van industriële elektronica, de ontwikkeling van software, en de verkoop van nieuwe en gereviseerde industriële elektronica.
2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van Marpat bv en op alle overeenkomsten tussen Marpat bv en haar opdrachtgever, hierna "de Opdrachtgever".
3. Marpat bv contracteert uitsluitend met ondernemingen. Overeenkomsten met consumenten in de zin van boek VI van het Wetboek van economisch recht komen niet tot stand.
4. Afwijkingen gelden slechts indien schriftelijk en uitdrukkelijk overeengekomen.
5. De toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
6. Is één of meer bepalingen ongeldig of nietig, dan blijven de overige onverkort gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een bepaling die qua doel en strekking zo dicht mogelijk aanleunt.
7. Het niet onmiddellijk afdwingen van een bepaling tast het recht van Marpat bv niet aan om dat later alsnog te doen.

Artikel 2 — Aanbiedingen, totstandkoming en uitvoering

1. Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt slechts tot stand door schriftelijke overeenstemming, waaronder een bevestiging per e-mail of een bestelling via de webshop.
3. Als meerwerk geldt al wat tijdens de uitvoering, al dan niet schriftelijk vastgelegd, boven de overeengekomen hoeveelheden of werkzaamheden wordt geleverd of gepresteerd.
4. Marpat bv mag voor de uitvoering van een opdracht een beroep doen op derden. Zij blijft tegenover de Opdrachtgever verantwoordelijk voor de uitvoering.

Artikel 3 — Prijzen en betaling

1. Alle prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
2. De prijzen gelden enkel voor de in de overeenkomst genoemde goederen, diensten en werken. Alles wat in aanvulling daarop wordt geleverd of gepresteerd, wordt afzonderlijk aangerekend tegen de op dat ogenblik geldende prijzen.
3. Opgegeven prijzen zijn gebaseerd op de op dat ogenblik geldende inkoopprijzen, belastingen en andere factoren. Wijzigen die na het sluiten van de overeenkomst, dan mag Marpat bv de prijs aanpassen.
4. Facturen zijn betaalbaar volgens de overeengekomen condities. Bij gebreke daarvan binnen 14 dagen na factuurdatum.
5. Door het enkele verstrijken van de betalingstermijn is de Opdrachtgever in verzuim en zijn alle vorderingen onmiddellijk opeisbaar. Over alle niet tijdig betaalde bedragen is van rechtswege en zonder ingebrekestelling de wettelijke interest voor betalingsachterstand bij handelstransacties verschuldigd, overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002. Blijft betaling uit na een bij aangetekende zending gestelde nadere termijn, dan is de Opdrachtgever bovendien een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 10 % van het openstaande bedrag, met een minimum van € 250,00, onverminderd het recht van Marpat bv om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen.
6. Betalingen strekken eerst tot voldoening van interest en kosten, en vervolgens van de langst openstaande facturen.

Artikel 4 — Levering, aanvaarding en terugzending van goederen

1. Opgegeven leveringstermijnen zijn indicatief. Overschrijding geeft geen recht op schadevergoeding of ontbinding, tenzij schriftelijk een bindende termijn werd bedongen.
2. De Opdrachtgever onderzoekt de geleverde goederen onmiddellijk bij ontvangst. Zichtbare gebreken en niet-conforme leveringen meldt hij binnen 8 dagen na ontvangst schriftelijk en met omschrijving van het gebrek. Verborgen gebreken meldt hij binnen 8 dagen na ontdekking.
3. Geen enkele terugzending wordt aanvaard zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Marpat bv. Goederen die zonder die toestemming worden teruggestuurd, blijven voor rekening en risico van de Opdrachtgever.

Artikel 5 — Garantie op verkochte goederen

1. Op verkochte goederen verleent Marpat bv een garantie van minimaal 6 maanden vanaf levering. De werkelijke garantietermijn kan langer zijn, tot 12 maanden, naargelang het goed en de leverancier ervan. De toepasselijke termijn wordt per artikel vermeld op de productpagina in de webshop en op de factuur. Is geen termijn vermeld, dan geldt 6 maanden.
2. Gereviseerde toestellen zijn tweedehandsgoederen die zijn nagekeken en uitgemeten. Gebruikssporen vormen geen gebrek.
3. De garantie blijft naar keuze van Marpat bv beperkt tot herstel, vervanging of creditering van het betrokken goed. Zij geeft geen aanleiding tot enige andere vergoeding.
4. De garantie vervalt bij verkeerde aansluiting of installatie, netvervuiling of spanningspieken, water- of vochtschade, ingrepen door de Opdrachtgever of door derden, en gebruik buiten de specificaties van de fabrikant.

Artikel 6 — Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde goederen blijven eigendom van Marpat bv tot volledige betaling van hoofdsom, interest en kosten.
2. Zolang de eigendom niet is overgegaan, mag de Opdrachtgever de goederen niet vervreemden, verpanden of op enige wijze bezwaren. Bij niet-naleving is hij een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 50 % van de waarde van de betrokken goederen.
3. Het risico gaat over op het ogenblik van levering.

Artikel 7 — Klachten over facturen

1. Bezwaar tegen een factuur wordt binnen 8 dagen na factuurdatum schriftelijk ingediend, bij gebreke waarvan de factuur als aanvaard geldt.
2. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 8 — Ontbinding en opzegging

1. Marpat bv kan de overeenkomst, zonder gehouden te zijn tot schadevergoeding, schriftelijk en met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk ontbinden indien:
   1. de Opdrachtgever zijn faillissement aanvraagt of failliet wordt verklaard, dan wel beslag wordt gelegd op enig deel van zijn vermogen;
   2. de Opdrachtgever onder een rechterlijke beschermingsmaatregel wordt geplaatst;
   3. ten aanzien van de Opdrachtgever een procedure van gerechtelijke reorganisatie of collectieve schuldenregeling wordt geopend;
   4. de Opdrachtgever zijn activiteiten staakt, tot ontbinding besluit, zijn rechtspersoonlijkheid verliest, of zijn onderneming overdraagt of fuseert;
   5. de Opdrachtgever één of meer verplichtingen niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt.
2. Door de ontbinding worden alle wederzijdse vorderingen onmiddellijk opeisbaar.
3. Het voorgaande laat de overige rechten van Marpat bv onverlet, waaronder het vorderen van schadevergoeding of nakoming.
4. Een overeenkomst van onbepaalde duur die niet door een specifieke prestatie eindigt, kan door elke partij schriftelijk worden opgezegd mits een redelijke opzegtermijn. Marpat bv is wegens opzegging nooit schadevergoeding verschuldigd.

Artikel 9 — Overmacht

1. Onder overmacht wordt verstaan elke van de wil van Marpat bv onafhankelijke omstandigheid die de nakoming blijvend of tijdelijk hindert, ook indien die omstandigheid bij het sluiten van de overeenkomst voorzienbaar was. Daaronder vallen in ieder geval oorlog en oorlogsdreiging, transportmoeilijkheden, brand, overstroming, staking, ziekte van personeel, bedrijfsstoringen, overheidsmaatregelen en leveringsproblemen bij toeleveranciers.
2. In geval van overmacht mag Marpat bv de overeenkomst geheel of gedeeltelijk beëindigen of de uitvoering opschorten, zonder tot schadevergoeding gehouden te zijn.
3. Heeft Marpat bv vóór het intreden van de overmacht al gedeeltelijk gepresteerd, dan mag zij dat deel afzonderlijk factureren.
4. Marpat bv kan zich ook op overmacht beroepen wanneer de omstandigheid intreedt nadat zij had moeten presteren.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

1. Buiten de in dit artikel genoemde gevallen aanvaardt Marpat bv geen aansprakelijkheid voor schade.
2. Aansprakelijkheid voor indirecte schade is te allen tijde uitgesloten, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, productieverlies, stilstandkosten en aanspraken van derden. Marpat bv is evenmin aansprakelijk voor:
   • schending van octrooien, licenties of rechten van derden door het gebruik van door de Opdrachtgever verstrekte gegevens;
   • beschadiging of verlies, door welke oorzaak ook, van door de Opdrachtgever ter beschikking gestelde grondstoffen, halffabricaten, modellen, gereedschappen en andere zaken;
   • verlies of wijziging van software, firmware, parameters, configuratie of instellingen op een ter herstelling aangeboden toestel.
3. Marpat bv aanvaardt enkel aansprakelijkheid voor directe schade door een toerekenbare tekortkoming of onrechtmatige daad, beperkt tot het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd of wordt gefactureerd, exclusief btw, met een maximum van € 50.000.
4. Aansprakelijkheid ontstaat slechts nadat de Opdrachtgever Marpat bv onverwijld en schriftelijk in gebreke heeft gesteld, met een redelijke termijn om de tekortkoming te zuiveren en met een zo gedetailleerde omschrijving dat Marpat bv adequaat kan reageren.
5. Er is geen aansprakelijkheid wanneer de tekortkoming het gevolg is van overmacht.
6. De beperkingen in dit artikel gelden niet bij opzet of grove schuld van Marpat bv of haar leidinggevenden.
7. Elke aansprakelijkheid vervalt door verloop van één jaar vanaf het ontstaan van de schade, en in ieder geval door verloop van één jaar vanaf het einde van de overeenkomst waarmee de schade het meest samenhangt.

Artikel 11 — Vrijwaring

1. De Opdrachtgever vrijwaart Marpat bv tegen alle aanspraken van derden die voortvloeien uit zijn eigen niet-nakoming.
2. Hij vrijwaart Marpat bv eveneens tegen aanspraken van derden met betrekking tot schade ontstaan in verband met de uitvoering van een opdracht.
3. Wordt de Opdrachtgever door een derde aangesproken voor schade waarvoor hij of die derde Marpat bv mede aansprakelijk kan stellen, dan brengt hij Marpat bv daarvan binnen 8 dagen schriftelijk op de hoogte.
4. Hij wikkelt dergelijke aanspraken enkel af in overleg met Marpat bv, op straffe van verval van zijn aanspraken jegens Marpat bv.

Artikel 12 — Geheimhouding

1. Partijen houden alle informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar ontvangen geheim, tenzij zij wettelijk verplicht zijn die aan derden te verstrekken.
2. Marpat bv mag toestellen en technische gegevens ter beschikking stellen van derden die zij voor de uitvoering van een opdracht inschakelt, voor zover dat daarvoor nodig is en onder dezelfde geheimhoudingsplicht.

Artikel 13 — Persoonsgegevens

Marpat bv verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacybeleid. De Opdrachtgever staat ervoor in dat hij gerechtigd is de gegevens van zijn contactpersonen mee te delen.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Overeenkomsten tussen Marpat bv en de Opdrachtgever worden beheerst door het Belgisch recht.
2. Alle geschillen die niet in der minne kunnen worden geregeld, behoren tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Gent, afdeling Veurne.

Deel II — Bijzondere voorwaarden voor herstellingen

Dit deel geldt bovenop deel I telkens wanneer Marpat bv een toestel van de Opdrachtgever onderzoekt, herstelt of reviseert. Bij tegenstrijdigheid heeft deel II voorrang.

Artikel 15 — Aard van de verbintenis

1. De verbintenissen van Marpat bv bij een herstelling zijn een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis. Marpat bv verbindt zich ertoe het toestel met de nodige vakkennis en zorg te onderzoeken en te herstellen, maar waarborgt geen herstel.
2. Industriële elektronica is vaak decennia oud, zonder beschikbare documentatie en met onderdelen die niet meer in de handel zijn. Een deel van de aangeboden toestellen blijkt bij onderzoek onherstelbaar.
3. Wordt geen concrete foutmelding of foutbeschrijving meegedeeld, dan bepaalt Marpat bv zelf welk onderzoek en welke ingrepen aangewezen zijn.

Artikel 16 — Aanbieding van het toestel

1. De Opdrachtgever deelt bij aanbieding het machinetype, het toesteltype en een omschrijving van het defect mee, alsook wat al werd ondernomen.
2. De Opdrachtgever zorgt vóór verzending of afgifte zelf voor een reservekopie van software, firmware, parameters en instellingen. Zie artikel 10.2.
3. Antistatische verpakking wordt aanbevolen. Verzending naar en van Marpat bv gebeurt op risico van de Opdrachtgever.

Artikel 17 — Diagnose en prijsopgave: no cure, no pay

1. Marpat bv onderzoekt het aangeboden toestel en bezorgt de Opdrachtgever een prijsopgave.
2. Gaat de Opdrachtgever niet akkoord met de prijsopgave, dan is niets verschuldigd voor het onderzoek. Het toestel wordt teruggezonden op kosten van de Opdrachtgever.
3. Blijkt tijdens de herstelling dat het toestel definitief onherstelbaar is, dan is eveneens niets verschuldigd.

Artikel 18 — Uitzonderingen op no cure, no pay

Artikel 17 is niet van toepassing, en de gepresteerde uren en gebruikte onderdelen worden hoe dan ook aangerekend, ook wanneer het toestel onherstelbaar blijkt, in de volgende gevallen:

1. Hoogdringendheid. De Opdrachtgever vraagt uitdrukkelijk om onmiddellijk aan te vangen zonder voorafgaande prijsopgave. Marpat bv bevestigt dat vóór aanvang schriftelijk.
2. Werkzaamheden ter plaatse. Elke interventie bij de Opdrachtgever of op een door hem aangewezen locatie wordt aangerekend aan het geldende uurtarief, vermeerderd met verplaatsingskosten en reistijd, ongeacht het resultaat.
3. Andersluidende afspraak. Partijen komen vooraf schriftelijk anders overeen, bijvoorbeeld bij bijzonder complexe opdrachten, bij onderzoek waarvan de omvang vooraf niet in te schatten is, of wanneer de opdracht een expertise of technisch onderzoek betreft in plaats van een herstelling.

Artikel 19 — Overschrijding van de prijsopgave

Blijkt tijdens de uitvoering dat de kosten het bedrag van de prijsopgave zullen overschrijden, dan licht Marpat bv de Opdrachtgever in en wacht zij zijn schriftelijke toestemming af vooraleer verder te gaan.

Artikel 20 — Onderdelen

1. Marpat bv gebruikt nieuwe onderdelen of onderdelen van gelijkwaardige kwaliteit.
2. Is een origineel onderdeel niet meer verkrijgbaar, dan mag Marpat bv een technisch gelijkwaardig alternatief gebruiken.
3. Vervangen onderdelen worden niet bijgehouden, tenzij de Opdrachtgever daar bij aanbieding uitdrukkelijk om verzoekt.

Artikel 21 — Garantie op herstellingen

1. Op herstellingen verleent Marpat bv een garantie van 6 maanden vanaf de datum van teruglevering.
2. De garantie is beperkt tot het uitgevoerde werk en de daarbij vervangen onderdelen. Zij dekt geen nieuwe defecten aan andere componenten van hetzelfde toestel.
3. De garantie vervalt in de gevallen opgesomd in artikel 5.4.
4. Onder de garantie herstelt Marpat bv kosteloos opnieuw. Is herstel niet mogelijk, dan wordt het voor de herstelling gefactureerde bedrag gecrediteerd. Enige andere vergoeding is uitgesloten.

Artikel 22 — Bewaring en niet-afgehaalde toestellen

1. Marpat bv meldt de Opdrachtgever wanneer het toestel klaar is, dan wel wanneer de herstelling niet doorgaat.
2. Vanaf 3 maanden na die melding kunnen bewaarkosten worden aangerekend.
3. Toestellen die 6 maanden na die melding niet zijn afgehaald en waarvoor geen verzendinstructies zijn gegeven, mogen door Marpat bv na schriftelijke aanmaning worden vernietigd of te gelde gemaakt, zonder dat de Opdrachtgever daar enige vergoeding voor kan vorderen.